Bu politika, Atlas Capital Holding B.V. tarafından LIQIA PRIVÉ ANTALYA markası altında yürütülen web sitesi, rezervasyon, ödeme yönlendirmesi ve concierge iletişiminde işlenen kişisel veriler için geçerlidir.
1. Hangi verileri işleriz?
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta ve tercih edilen dil.
- Rezervasyon: tarihler, misafir sayısı, rota, konaklama, uçuş ve hizmet tercihleri.
- İşlem: teklif, rezervasyon referansı, ödeme ve iade durumu. Tam kart verisi tarafımızca saklanmaz.
- Teknik: IP özetleri, güvenlik kayıtları, tarayıcı ve çerez tercihi.
- İletişim: e-posta, WhatsApp veya form üzerinden ilettiğiniz içerik.
2. Amaç ve hukuki dayanak
Verileri; talebinizi yanıtlamak, sözleşme öncesi işlem yürütmek, rezervasyonu ifa etmek, ödeme ve iade süreçlerini yönetmek, yasal kayıtları tutmak, dolandırıcılığı önlemek ve açıkça izin verdiğinizde pazarlama iletişimi göndermek için işleriz. Dayanaklarımız sözleşmenin kurulması/ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rızadır.
3. Kimlerle paylaşılır?
Yalnızca gerekli ölçüde; otel, ulaşım, yat/helikopter operatörü, sağlık kuruluşu, tercüman, ödeme sağlayıcısı, barındırma/e-posta tedarikçisi, profesyonel danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Hizmet sağlayıcı ve aktarım amacı rezervasyon akışında açıklanır.
4. Uluslararası aktarım
Hollanda–Türkiye arasındaki rezervasyon operasyonu ve uluslararası teknoloji tedarikçileri nedeniyle veriler EEA dışına aktarılabilir. Aktarım, uygulanabilir hukuk uyarınca yeterlilik kararı, standart sözleşme hükümleri, uygun güvence veya açık hukuki istisna temelinde yürütülür.
5. Saklama süreleri
- Sonuçlanmayan talepler: son iletişimden sonra en fazla 24 ay.
- Rezervasyon ve muhasebe belgeleri: uygulanabilir mali ve ticari yükümlülük boyunca, genel olarak 7–10 yıl.
- Güvenlik kayıtları: kural olarak en fazla 12 ay.
- Pazarlama kaydı: izin geri çekilene veya amaç sona erene kadar.
6. Haklarınız
Erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz, veri taşınabilirliği ve rızayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Talebinizi info@likyafilo.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca yetkili veri koruma otoritesine şikâyet hakkınız saklıdır.
Sağlık verisi paylaşmayın.
Genel rezervasyon formuna rapor, teşhis, fotoğraf veya tıbbi belge yüklemeyin. Gerekli olursa ayrı aydınlatma ve uygun hukuki şart sağlandıktan sonra güvenli kanal açılır.
7. Güvenlik ve değişiklikler
Erişim kontrolü, şifreleme, kayıt, asgari yetki ve tedarikçi değerlendirmesi gibi tedbirler uygularız. Politika değiştiğinde yeni tarih bu sayfada yayımlanır.